Bitte gehen Sie wie folgt vor:

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  Öffnen Sie http://shop.elsevier.de
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  Über "Mein Konto" können Sie nach Ihren Bestellungen suchen. 

  

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    Bitte beachten Sie, dass dies bei Gastbestellungen nicht möglich ist, auch nicht nachträglich, wenn danach ein Konto erstellt wurde. 
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  In der Regel erreichen Sie Buchbestellungen innerhalb von 3-4 Tagen.
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  eBooks stehen Ihnen per Einlöse-Code sofort zur Verfügung. Dieser wird Ihnen nach der Bestellung per eMail zugesandt. Alternativ finden Sie ihn ebenfalls unter "Meine eBooks" in Ihrem Webshop-Profil.



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  Falls ein Titel noch nicht erschienen oder im Nachdruck ist und daher nicht lieferbar ist, merken wir Ihre Bestellung vor. Sie erhalten eine Mitteilung per Post mit dem voraussichtlichen Erscheinungs- oder Nachdruck-Termin.
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  Falls ein Titel vergriffen ist, erhalten Sie ebenso eine entsprechende Mitteilung.
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  Ein ursprünglich lieferbarer Titel ist vergriffen, mit Kreditkarte bezahlt und plötzlich nicht mehr lieferbar?

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    In diesem sehr seltenen Fall erhalten Sie zunächst eine entsprechende Information. Wir überweisen dann umgehend den bezahlten Betrag zurück.