hoch2 FAQs
Zuletzt aktualisiert am 28. August 2024Durch dieses didaktische Konzept bekommen Sie im Prinzip zwei Bücher: Ein Lehrbuch zum Erlernen des jeweiligen Stoffs und ein zweites mit allen prüfungsrelevanten Inhalten.
Die zusätzliche digitale Bereitstellung der Buchinhalte ermöglicht Lernen auch unterwegs.
Um Ihre hoch2 PIN einlösen zu können, müssen Sie sich vor dem einmaligen Einlösen registrieren, um so Ihr personalisiertes digitales Buchregal zu erstellen.
Über das Buchregal können Sie dann Ihre PIN einlösen und jederzeit auf Ihre digitalen Inhalte zugreifen.
Nein, das ist leider nicht möglich, denn jedem hoch2 Lehrbuch ist ein einmaliger, personalisierter Zugang zu den digitalen Inhalten beigegeben.
Wenn der erste Besitzer die PIN eingelöst hat, gibt es somit keinen digitalen Zugang für den Gebrauchtkäufer. Ein guter Indikator dafür, ob die PIN aktiviert wurde, ist, ob diese bereits freigerubbelt wurde.
Hat der erste Inhaber die PIN jedoch nicht genutzt, kann der Zugang freigeschalten werden.
Darf ich die digitalen Inhalte mit anderen Leuten teilen? Nein, die Inhalte sind ausschließlich zur privaten und nicht-kommerziellen Nutzung gedacht.
Zur Registrierung benötigen Sie Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse.
Außerdem müssen Sie sich ein mindestens 8-stelliges Passwort überlegen und den AGBs und Datenschutzbestimmungen zustimmen.
Hierfür kann es mehrere Gründe geben. Zum einen kann sich ein Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse eingeschlichen haben.
Bitte kontrollieren Sie diese. Haben Sie vielleicht das Häkchen bei den AGBs und Datenschutzbestimmungen übersehen? Sollte es nach wie vor nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; bitte über den eMail Button am Ende der Seite.
Viele unserer digitalen Produkte nutzen ein gemeinsames Rechtemanagement, um Ihnen die Nutzung unserer Produkte zu erleichtern.
Sie können somit bei hoch2 Ihre Registrierung verkürzen in dem Sie sich mit denen von Ihnen bereits generierten Anmeldedaten einloggen.
Haben Sie daran gedacht, die Gedankenstriche ("-") mit einzugeben? Haben Sie vielleicht eine Null mit einem O verwechselt?
Haben Sie Groß- und Kleinschreibung beachtet? Wenn dem nicht so ist, wenden Sie sich bitte mit der PIN, dem Titel des Buches, der ISBN und der Fehlerangabe an unseren Kundenservice über den eMail Button am Ende der Seite.
Eine Aktivierungsemail wird automatisch generiert und an Ihre E-Mail versandt, nachdem Sie die AGBs und Datenschutzrichtlinien akzeptiert haben, und Sie auf den Button „Account erstellen“ geklickt haben.
Erst nach dem Aktivieren des in der Mail befindlichen Links ist Ihr Benutzerkonto aktiv. Vorher können Sie keine der Funktionalitäten der Seite nutzen.
Manche E-Mail Anbieter behandeln automatisch generierte E-Mails als Spam oder Junk. Bitte überprüfen Sie dementsprechend auch vorsichtshalber die dementsprechenden Ordner.
Mit welchen Daten logge ich mich nach der Registrierung ein? Sie nutzen das bei der Registrierung festgelegte Passwort und die E-Mail-Adresse.
Die zur Anmeldung erforderlichen Daten (Name, E-Mail & Passwort), sowie Ihre Einwilligung auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, allerdings schränkt dies die Inhalte, mit denen Sie interagieren können, ein.
Um Ihnen jederzeit die korrekten Inhalte auszuspielen, speichern wir darüber hinaus temporäre an die von Ihnen eingelösten PINs gebundene Zugangsberechtigungen, während Sie eingeloggt sind. Diese erlöschen mit Ihrem Ausloggen oder nach spätestens zwei Stunden Inaktivität.
Basierend auf der Gesetzesgrundlage des DSGVO, welche uns auffordert, persönliche Daten von aktivierten Kundenkonten nach sechs Jahren Inaktivität zu löschen, speichern wir darüber hinaus Ihr Registrierungsdatum und das Datum Ihres letzten Logins.
Es gibt einige ältere Apple Geräte (iPhone 6 und älter), bei denen Sie manuell die Browser Einstellungen anpassen müssen, um sich anmelden zu können. Bitte öffnen Sie ‘Einstellungen‘ und wählen Sie ‘Safari‘ aus. Scrollen Sie bis Sie die Einstellungen für ‘Datenschutz & Sicherheit‘ erreichen.
Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, speichern wir diese absichtlich außerhalb der Webseite. Bitte stellen Sie sicher, dass ‘Cross-Sitetracking verhindern‘ abgestellt ist, denn ansonsten erlaubt Safari die Annahme Ihrer Anmeldebestätigung nicht.
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